Peruutuspainike on nyt pakollinen — mitä KKV odottaa verkkokaupoilta
Näin Suomi toteutti EU-direktiivin 2023/2673 kuluttajansuojalaissa: lakisääteinen painiketeksti, KKV:n valvonta, seuraamukset ja 5 kohdan tarkistuslista.
Suomi toteutti EU:n peruutuspainikevaatimuksen (direktiivi (EU) 2023/2673, kuluttajanoikeusdirektiivin 11 a artikla) muuttamalla kuluttajansuojalain 6 luvun 14 a §:ää (laki 31/2026). 19.6.2026 alkaen jokaisen kuluttajille Suomessa myyvän verkkokaupan on tarjottava peruutustoiminto suoraan sivustolla. Valvonnasta vastaavat Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) ja kuluttaja-asiamies.
Mitä Suomen sääntö vaatii
- Selkeästi näkyvä toiminto — lakisääteinen teksti ”Peruuta sopimus tästä” — saatavilla koko kaupassa.
- Lyhyt lomake, jonka kuluttaja voi lähettää kirjautumatta.
- Vahvistus pysyvällä tavalla (sähköpostilla) viivytyksettä, mukaan lukien ilmoituksen päivämäärä ja sisältö.
Näin KKV valvoo
Kuluttaja-asiamies voi vaatia korjauksia, hakea kieltoa uhkasakolla tehostettuna ja laajoissa rikkomuksissa esittää seuraamusmaksua. EU-sääntöjen mukaan enimmäissakot voivat nousta 4 %:iin vuosiliikevaihdosta. KKV on ilmoittanut verkkokauppojen tarkastuksista vuoden 2026 jälkipuoliskolla — ja niin kauan kuin painike puuttuu, asiakkaan 14 päivän peruutusaika voi venyä 12 kuukauteen + 14 päivään.
Tarkistuslista: 5 askelta kuntoon
- Näytä painike lakisääteisellä tekstillä jokaisella sivulla.
- Mahdollista peruutus lyhyellä lomakkeella — ilman kirjautumista.
- Lähetä automaattinen vahvistussähköposti aikaleimalla.
- Pidä lokia, jonka voit näyttää KKV:lle tai tuomioistuimelle.
- Palauta rahat 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.
Withdrawl hoitaa kaikki viisi kohtaa suoraan — myös lakisääteisen suomenkielisen tekstin — Shopifyssa, WooCommercessa ja omissa kaupoissa. Asennus kestää noin 5 minuuttia.
Usein kysytyt kysymykset
- Onko peruutuspainike pakollinen Suomessa?
- Kyllä. 19.6.2026 alkaen kuluttajansuojalain 6 luvun 14 a § (EU-direktiivin 2023/2673 toimeenpano) vaatii jokaiselta kuluttajille Suomessa myyvältä verkkokaupalta peruutustoiminnon sivustolla.
- Kuka valvoo vaatimusta Suomessa?
- Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) ja kuluttaja-asiamies. Ne voivat vaatia korjauksia, hakea kieltoa uhkasakolla ja esittää seuraamusmaksua laajoissa rikkomuksissa.
- Koskeeko vaatimus ulkomaisia kauppoja, jotka myyvät Suomeen?
- Kyllä. Jokainen kuluttajille Suomessa myyvä kauppa kuuluu soveltamisalaan riippumatta siitä, mihin yritys on rekisteröity.
Sinun ei tarvitse selvittää tätä yksin.
Withdrawl täyttää kaikki vaatimukset automaattisesti. Asennus 5 minuutissa.