Съответствие
в целия
ЕС.за 5 мин.
- Бутон за отказ, съответстващ на директивата на ЕС, за Shopify и WooCommerce
- Автоматични имейли за потвърждение и траен одитен запис
- Вграден процес за връщане на пратките
Преглед на уиджета · изпробвайте демонстрацията по-долу
Директива (ЕС) 2023/2673 се прилага от 19 юни 2026 г.
Три неща, които всеки магазин в ЕС трябва да предлага от 19 юни.
Прочетете директивата →Изпробвайте клиентския процес тук.
Точно това виждат клиентите ви, когато докоснат плаващия бутон „Отказ / Връщане“ във вашия магазин. Три стъпки, без акаунт, напълно съответстващ текст на декларацията.
- Форма, оптимизирана за мобилни устройства, попълва се за ~30 секунди
- Правната декларация се включва автоматично
- Имейл потвърждението се генерира незабавно
Инсталирате веднъж. Спите спокойно.
“Easy to use! Couple of clicks and it's running as I need. Recommending this to everyone who has an e-com store.”
По-малко от едно кафе на седмица.
Съответствието е безплатно. Pro е 9 €/месец с 14-дневен безплатен пробен период · таксуване през Shopify или с карта (WooCommerce) · отказвате по всяко време. Всеки план включва пълен одитен запис. Цените са без ДДС.
+ ДДС · таксуване през Shopify или с карта
Съответствието е включено. Без карта.
- Бутон за отказ + форма в 2 стъпки (без вход)
- Неограничен брой откази
- Автоматични имейли за потвърждение (траен носител)
- Табло за откази + одитен запис за всеки случай
- 22 езика на ЕС, вкл. естонски (EN, ET, DE, FR, IT, NL, FI, DA, SV, ES, PL, PT, CS, LV, LT, HU, RO, EL, BG, SK, SL, HR)
- Значка „Powered by Withdrawl“ във вашия стил
+ ДДС · таксуване през Shopify или с карта
За брандове, които го искат в свой стил и напълно автоматизирано.
- Всичко от безплатния план
- Премахване на значката „Powered by Withdrawl“
- Персонализиран имейл бранд (лого, цветове, reply-to, футър)
- Възстановяване в Shopify с един клик
- Анализи + CSV експорт
- Приоритетна поддръжка
Често задавани въпроси
Какво е Директива (ЕС) 2023/2673?
Изменение на Директива 2011/83/ЕС за правата на потребителите. Новият член 11а изисква онлайн магазините, продаващи на потребители в ЕС, да предоставят видима функция за отказ на сайта — „бутон за отказ”. Прилага се в целия ЕС от 19 юни 2026 г.
Кой трябва да има бутон за отказ?
Всеки онлайн магазин, който продава стоки или услуги на потребители в ЕС — независимо къде е регистриран бизнесът и на каква платформа работи (Shopify, WooCommerce, Wix, собствена).
Какво става, ако магазинът ми няма такъв?
14-дневният срок за отказ на клиента може да се удължи до 12 месеца и 14 дни, а националните органи могат да налагат глоби — за широко разпространени нарушения до 4% от годишния оборот или поне 2 млн. евро.
Как Withdrawl прави магазина ми съответстващ?
Withdrawl добавя към магазина ви съответстващ бутон за отказ с форма в 3 стъпки, изпраща на клиента потвърждение на траен носител (имейл) и води одитен запис, готов за проверка. Инсталацията отнема около 5 минути.
Какви езици поддържа бутонът?
22 езика на ЕС. Бутонът и формата автоматично следват езика на клиента ви, а законовата формулировка на бутона за всяка държава членка е вградена.
Трябва ли ми, ако продавам само в една държава?
Да — изискването е за целия ЕС и важи за всяка продажба от разстояние на потребител в ЕС. Някои държави добавят свои изисквания: в Естония например всеки магазин трябва да показва бутона от 1 септември 2026 г.
Не бъдете магазинът, който получава глобата.
Правилото вече е в сила. Докато магазинът ви не показва съответстващ бутон за отказ, 14-дневният срок на клиента може да се удължи до 12 месеца + 14 дни — плюс националните санкции.