Συμμόρφωση
σε όλη
την ΕΕ.σε 5 λεπτά.
- Κουμπί υπαναχώρησης σύμφωνο με την οδηγία ΕΕ για Shopify και WooCommerce
- Αυτόματα αποδεικτικά e-mail και μόνιμο αρχείο ελέγχου
- Ενσωματωμένη ροή για την επιστροφή των προϊόντων
Προεπισκόπηση widget · δοκιμάστε τη ζωντανή επίδειξη παρακάτω
Η Οδηγία (ΕΕ) 2023/2673 εφαρμόζεται από τις 19 Ιουνίου 2026.
Τρία πράγματα που κάθε κατάστημα στην ΕΕ πρέπει να προσφέρει από τις 19 Ιουνίου.
Διαβάστε την οδηγία →Δοκιμάστε τη ροή του πελάτη εδώ.
Αυτό ακριβώς βλέπουν οι πελάτες σας όταν πατούν το πλωτό κουμπί «Υπαναχώρηση / Επιστροφή» στο κατάστημά σας. Τρία βήματα, χωρίς λογαριασμό, πλήρως συμμορφούμενο κείμενο δήλωσης.
- Φόρμα σχεδιασμένη για κινητά, συμπληρώνεται σε ~30 δευτερόλεπτα
- Η νομική δήλωση περιλαμβάνεται αυτόματα
- Η επιβεβαίωση e-mail δημιουργείται αμέσως
Το εγκαθιστάτε μία φορά. Κοιμάστε ήσυχοι.
“Easy to use! Couple of clicks and it's running as I need. Recommending this to everyone who has an e-com store.”
Λιγότερο από έναν καφέ την εβδομάδα.
Η συμμόρφωση είναι δωρεάν. Το Pro κοστίζει 9 €/μήνα με 14 ημέρες δωρεάν δοκιμή · χρέωση μέσω Shopify ή κάρτας (WooCommerce) · ακύρωση οποτεδήποτε. Κάθε πλάνο περιλαμβάνει πλήρες αρχείο ελέγχου. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
+ ΦΠΑ · χρέωση Shopify ή κάρτα
Η συμμόρφωση περιλαμβάνεται. Χωρίς κάρτα.
- Κουμπί υπαναχώρησης + φόρμα 2 βημάτων (χωρίς σύνδεση)
- Απεριόριστες υπαναχωρήσεις
- Αυτόματα e-mail επιβεβαίωσης (σταθερό μέσο)
- Πίνακας υπαναχωρήσεων + αρχείο ελέγχου ανά υπόθεση
- 22 γλώσσες της ΕΕ, συμπ. των εσθονικών (EN, ET, DE, FR, IT, NL, FI, DA, SV, ES, PL, PT, CS, LV, LT, HU, RO, EL, BG, SK, SL, HR)
- Διακριτικό «Powered by Withdrawl» στο στυλ σας
+ ΦΠΑ · χρέωση Shopify ή κάρτα
Για brands που το θέλουν στα χρώματά τους και πλήρως αυτοματοποιημένο.
- Όλα όσα περιλαμβάνει το Δωρεάν
- Αφαίρεση του διακριτικού «Powered by Withdrawl»
- Προσαρμοσμένη εμφάνιση e-mail (λογότυπο, χρώματα, reply-to, υποσέλιδο)
- Επιστροφή χρημάτων Shopify με ένα κλικ
- Αναλυτικά στοιχεία + εξαγωγή CSV
- Υποστήριξη κατά προτεραιότητα
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι η Οδηγία (ΕΕ) 2023/2673;
Τροποποίηση της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών. Το νέο άρθρο 11α απαιτεί από τα ηλεκτρονικά καταστήματα που πουλούν σε καταναλωτές της ΕΕ μια εμφανή λειτουργία υπαναχώρησης στον ιστότοπο — το «κουμπί υπαναχώρησης». Ισχύει σε όλη την ΕΕ από τις 19 Ιουνίου 2026.
Ποιος πρέπει να έχει κουμπί υπαναχώρησης;
Κάθε ηλεκτρονικό κατάστημα που πουλά αγαθά ή υπηρεσίες σε καταναλωτές στην ΕΕ — ανεξάρτητα από το πού είναι εγγεγραμμένη η επιχείρηση ή σε ποια πλατφόρμα λειτουργεί (Shopify, WooCommerce, Wix, custom).
Τι γίνεται αν το κατάστημά μου δεν έχει;
Η 14ήμερη προθεσμία υπαναχώρησης του πελάτη μπορεί να επεκταθεί σε 12 μήνες και 14 ημέρες, και οι εθνικές αρχές μπορούν να επιβάλουν πρόστιμα — για εκτεταμένες παραβάσεις έως 4% του ετήσιου κύκλου εργασιών ή τουλάχιστον 2 εκατ. €.
Πώς κάνει το Withdrawl το κατάστημά μου συμμορφούμενο;
Το Withdrawl προσθέτει στο κατάστημά σας συμμορφούμενο κουμπί υπαναχώρησης με φόρμα 3 βημάτων, στέλνει στον πελάτη επιβεβαίωση σε σταθερό μέσο (e-mail) και τηρεί αρχείο ελέγχου έτοιμο για τις αρχές. Η εγκατάσταση διαρκεί περίπου 5 λεπτά.
Ποιες γλώσσες υποστηρίζει το κουμπί;
22 γλώσσες της ΕΕ. Το κουμπί και η φόρμα ακολουθούν αυτόματα τη γλώσσα του πελάτη σας, και η νόμιμη διατύπωση του κουμπιού ανά κράτος μέλος είναι ενσωματωμένη.
Το χρειάζομαι αν πουλάω μόνο σε μία χώρα;
Ναι — η απαίτηση ισχύει σε όλη την ΕΕ, για κάθε εξ αποστάσεως πώληση σε καταναλωτή της ΕΕ. Ορισμένες χώρες προσθέτουν δικές τους απαιτήσεις: στην Εσθονία, π.χ., κάθε e-shop πρέπει να δείχνει το κουμπί από την 1η Σεπτεμβρίου 2026.
Μην είστε το κατάστημα που τρώει το πρόστιμο.
Ο κανόνας ισχύει ήδη. Μέχρι το κατάστημά σας να εμφανίσει συμμορφούμενο κουμπί υπαναχώρησης, η 14ήμερη προθεσμία του πελάτη μπορεί να επεκταθεί σε 12 μήνες + 14 ημέρες — συν τα εθνικά πρόστιμα.