Conforme
en toda
la UE.en 5 min.
- Botón de desistimiento conforme a la directiva UE para Shopify y WooCommerce
- E-mails de prueba automáticos y registro de auditoría duradero
- Flujo manual de devolución incluido
Vista previa del widget · prueba la demo abajo
La Directiva (UE) 2023/2673 se aplica desde el 19 de junio de 2026.
Tres cosas que toda tienda de la UE debe ofrecer desde el 19 de junio.
Leer la directiva →Prueba aquí el flujo del cliente.
Esto es exactamente lo que ven tus clientes al tocar el botón flotante «Desistir / Devolver» en tu tienda. Tres pasos, sin cuenta, con el texto de declaración totalmente conforme.
- Formulario mobile-first, ~30 segundos
- Declaración legal incluida automáticamente
- Confirmación por e-mail generada al instante
Instálalo una vez. Duerme tranquilo.
“Easy to use! Couple of clicks and it's running as I need. Recommending this to everyone who has an e-com store.”
Menos que un café a la semana.
La conformidad es gratis. Pro cuesta 9 €/mes con 14 días de prueba gratis · facturado vía Shopify o tarjeta (WooCommerce) · cancela cuando quieras. Todos los planes incluyen registro de auditoría completo. Precios sin IVA.
+ IVA · facturación Shopify o tarjeta
Conformidad incluida. Sin tarjeta.
- Botón de desistimiento + formulario en 2 pasos (sin registro)
- Desistimientos ilimitados
- E-mails de confirmación automáticos (soporte duradero)
- Panel de desistimientos + registro de auditoría por caso
- 22 idiomas de la UE, incl. estonio (EN, ET, DE, FR, IT, NL, FI, DA, SV, ES, PL, PT, CS, LV, LT, HU, RO, EL, BG, SK, SL, HR)
- Insignia «Powered by Withdrawl»
+ IVA · facturación Shopify o tarjeta
Para marcas que lo quieren con su imagen y totalmente automatizado.
- Todo lo del plan Gratis
- Quita la insignia «Powered by Withdrawl»
- Branding de e-mail personalizado (logo, colores, reply-to, pie)
- Reembolso de Shopify con un clic
- Analíticas + exportación CSV
- Soporte prioritario
Preguntas frecuentes
¿Qué es la Directiva (UE) 2023/2673?
Una modificación de la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores. Su nuevo artículo 11 bis exige a las tiendas online que venden a consumidores de la UE una función de desistimiento bien visible en el sitio: el "botón de desistimiento". Se aplica en toda la UE desde el 19 de junio de 2026.
¿Quién debe tener un botón de desistimiento?
Toda tienda online que venda bienes o servicios a consumidores en la UE, independientemente de dónde esté registrada la empresa o de la plataforma que use (Shopify, WooCommerce, Wix, a medida).
¿Qué pasa si mi tienda no lo tiene?
El plazo de desistimiento de 14 días del cliente puede ampliarse a 12 meses y 14 días, y las autoridades nacionales pueden imponer multas: por infracciones generalizadas, hasta el 4 % de la facturación anual o al menos 2 millones de euros.
¿Cómo hace Withdrawl que mi tienda sea conforme?
Withdrawl añade a tu tienda un botón de desistimiento conforme con un formulario de 3 pasos, envía al cliente una confirmación en soporte duradero (correo electrónico) y mantiene un registro de auditoría listo para las autoridades. La instalación tarda unos 5 minutos.
¿Qué idiomas admite el botón?
22 idiomas de la UE. El botón y el formulario siguen automáticamente el idioma de tu cliente, y la redacción legal del botón por Estado miembro está integrada.
¿Lo necesito si solo vendo en un país?
Sí — el requisito es para toda la UE y se aplica a cada venta a distancia a un consumidor de la UE. Algunos países añaden requisitos propios: en Estonia, por ejemplo, toda tienda online debe mostrar el botón desde el 1 de septiembre de 2026.
No seas la tienda que recibe la multa.
La norma ya está en vigor. Mientras tu tienda no muestre un botón de desistimiento conforme, el plazo de 14 días del cliente puede ampliarse a 12 meses + 14 días — más las sanciones de cada Estado miembro.