Zgodność
w całej
UE.w 5 minut.
- Przycisk odstąpienia zgodny z dyrektywą UE dla Shopify i WooCommerce
- Automatyczne e-maile potwierdzające i trwały dziennik audytu
- Wbudowana obsługa zwrotu przesyłki
Podgląd widgetu · wypróbuj demo poniżej
Dyrektywa (UE) 2023/2673 obowiązuje od 19 czerwca 2026 r.
Trzy rzeczy, które każdy sklep w UE musi zapewnić od 19 czerwca.
Przeczytaj dyrektywę →Wypróbuj tutaj ścieżkę klienta.
Dokładnie to widzą Twoi klienci po kliknięciu pływającego przycisku „Odstąp / Zwrot” w Twoim sklepie. Trzy kroki, bez konta, z w pełni zgodną treścią oświadczenia.
- Formularz mobile-first, ok. 30 sekund
- Oświadczenie prawne dodawane automatycznie
- Potwierdzenie e-mail generowane natychmiast
Zainstaluj raz. Śpij spokojnie.
“Easy to use! Couple of clicks and it's running as I need. Recommending this to everyone who has an e-com store.”
Mniej niż kawa tygodniowo.
Zgodność z prawem za darmo. Pro kosztuje 9 €/mies. z 14-dniowym darmowym okresem próbnym · rozliczenie przez Shopify lub kartę (WooCommerce) · anuluj w każdej chwili. Każdy plan zawiera pełny zapis audytowy. Ceny bez VAT.
+ VAT · rozliczenie Shopify lub kartą
Zgodność z prawem w pakiecie. Bez karty.
- Przycisk odstąpienia + formularz w 2 krokach (bez logowania)
- Nielimitowane odstąpienia
- Automatyczne e-maile potwierdzające (trwały nośnik)
- Panel odstąpień + zapis audytowy każdej sprawy
- 22 języki UE, w tym estoński (EN, ET, DE, FR, IT, NL, FI, DA, SV, ES, PL, PT, CS, LV, LT, HU, RO, EL, BG, SK, SL, HR)
- Znaczek „Powered by Withdrawl”
+ VAT · rozliczenie Shopify lub kartą
Dla marek, które chcą pełnego brandingu i automatyzacji.
- Wszystko z planu Darmowego
- Usuń znaczek „Powered by Withdrawl”
- Własny branding e-maili (logo, kolory, reply-to, stopka)
- Zwrot pieniędzy w Shopify jednym kliknięciem
- Statystyki + eksport CSV
- Priorytetowe wsparcie
Najczęstsze pytania
Czym jest dyrektywa UE 2023/2673?
Nowelizacja dyrektywy UE 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów. Nowy art. 11a wymaga, by sklepy internetowe sprzedające konsumentom w UE udostępniały widoczną funkcję odstąpienia na stronie — „przycisk odstąpienia”. Obowiązuje w całej UE od 19 czerwca 2026 r.
Kto musi mieć przycisk odstąpienia?
Każdy sklep internetowy sprzedający towary lub usługi konsumentom w UE — niezależnie od tego, gdzie firma jest zarejestrowana i na jakiej platformie działa (Shopify, WooCommerce, Wix, własna).
Co się stanie, jeśli mój sklep go nie ma?
14-dniowy termin odstąpienia klienta może wydłużyć się do 12 miesięcy i 14 dni, a organy krajowe mogą nakładać kary — za powszechne naruszenia do 4% rocznego obrotu lub co najmniej 2 mln euro.
Jak Withdrawl zapewnia zgodność mojego sklepu?
Withdrawl dodaje do sklepu zgodny przycisk odstąpienia z 3-etapowym formularzem, wysyła klientowi potwierdzenie na trwałym nośniku (e-mail) i prowadzi dziennik audytu gotowy dla organów. Instalacja zajmuje około 5 minut.
Jakie języki obsługuje przycisk?
22 języki UE. Przycisk i formularz automatycznie dopasowują się do języka klienta, a ustawowe brzmienie przycisku dla każdego państwa członkowskiego jest wbudowane.
Czy potrzebuję go, jeśli sprzedaję tylko w jednym kraju?
Tak — wymóg obowiązuje w całej UE i dotyczy każdej sprzedaży na odległość konsumentowi z UE. Niektóre kraje dodają własne wymogi: w Estonii np. każdy sklep musi pokazywać przycisk od 1 września 2026 r.
Nie bądź sklepem, który dostanie karę.
Przepis już obowiązuje. Dopóki Twój sklep nie pokazuje zgodnego przycisku odstąpienia, 14-dniowy termin klienta może wydłużyć się do 12 miesięcy + 14 dni — plus kary przewidziane w danym państwie.