Conform
în toată
UE.în 5 min.
- Buton de retragere conform directivei UE pentru Shopify și WooCommerce
- E-mailuri de confirmare automate și registru de audit durabil
- Flux integrat pentru returnarea produselor
Previzualizarea widgetului · încearcă demo-ul live mai jos
Directiva (UE) 2023/2673 se aplică din 19 iunie 2026.
Trei lucruri pe care fiecare magazin din UE trebuie să le ofere din 19 iunie.
Citește directiva →Încearcă fluxul clientului chiar aici.
Exact asta văd clienții tăi când ating butonul flotant „Retragere / Retur” din magazin. Trei pași, fără cont, text de declarație pe deplin conform.
- Formular mobile-first, completat în ~30 de secunde
- Declarația legală este inclusă automat
- Confirmarea prin e-mail este generată instantaneu
Instalezi o dată. Dormi liniștit.
“Easy to use! Couple of clicks and it's running as I need. Recommending this to everyone who has an e-com store.”
Mai puțin decât o cafea pe săptămână.
Conformitatea este gratuită. Pro costă 9 €/lună cu 14 zile de probă gratuită · facturare prin Shopify sau card (WooCommerce) · anulezi oricând. Fiecare plan include un registru de audit complet. Prețurile nu includ TVA.
+ TVA · facturare Shopify sau card
Conformitate inclusă. Fără card.
- Buton de retragere + formular în 2 pași (fără autentificare)
- Retrageri nelimitate
- E-mailuri de confirmare automate (suport durabil)
- Panou pentru retrageri + registru de audit per caz
- 22 de limbi UE, incl. estonă (EN, ET, DE, FR, IT, NL, FI, DA, SV, ES, PL, PT, CS, LV, LT, HU, RO, EL, BG, SK, SL, HR)
- Insignă „Powered by Withdrawl” în stilul brandului
+ TVA · facturare Shopify sau card
Pentru brandurile care vor totul personalizat și complet automatizat.
- Tot ce include planul Gratuit
- Eliminarea insignei „Powered by Withdrawl”
- Branding personalizat al e-mailurilor (logo, culori, reply-to, subsol)
- Rambursare Shopify cu un clic
- Statistici + export CSV
- Suport prioritar
Întrebări frecvente
Ce este Directiva (UE) 2023/2673?
O modificare a Directivei UE 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor. Noul articol 11a cere magazinelor online care vând consumatorilor din UE o funcție de retragere vizibilă pe site — „butonul de retragere”. Se aplică în toată UE din 19 iunie 2026.
Cine trebuie să aibă un buton de retragere?
Fiecare magazin online care vinde bunuri sau servicii consumatorilor din UE — indiferent unde e înregistrată firma sau pe ce platformă rulează (Shopify, WooCommerce, Wix, custom).
Ce se întâmplă dacă magazinul meu nu are unul?
Termenul de retragere de 14 zile al clientului se poate prelungi la 12 luni și 14 zile, iar autoritățile naționale pot aplica amenzi — pentru încălcări pe scară largă, până la 4% din cifra de afaceri anuală sau cel puțin 2 milioane €.
Cum îmi face Withdrawl magazinul conform?
Withdrawl adaugă magazinului un buton de retragere conform cu formular în 3 pași, trimite clientului o confirmare pe suport durabil (e-mail) și ține un registru de audit pregătit pentru autorități. Instalarea durează circa 5 minute.
Ce limbi acceptă butonul?
22 de limbi UE. Butonul și formularul urmează automat limba clientului, iar formularea legală a butonului pentru fiecare stat membru este integrată.
Îmi trebuie dacă vând doar într-o singură țară?
Da — cerința este la nivelul UE și se aplică fiecărei vânzări la distanță către un consumator UE. Unele țări adaugă cerințe proprii: în Estonia, de exemplu, fiecare magazin trebuie să afișeze butonul de la 1 septembrie 2026.
Nu fi magazinul care primește amenda.
Regula este deja în vigoare. Până când magazinul tău afișează un buton de retragere conform, termenul de 14 zile al clientului se poate prelungi la 12 luni + 14 zile — plus sancțiunile naționale.